TeamViewerを使用して遠隔操作サポートを行う場合、弊社よりお客様に電話にて ご連絡させて頂きます。 そのうえで、下の「サポート」ボタンをクリックして頂きTeamViewerを起動していただきます。 起動していただきますと、「MOREsystem眼底遠隔診断サポート」画面が表示しま すので、その画面上の 「使用中のID」と「パスワード」を電話口の弊社担当者にお伝え下さい。この2 つの数字がない限り弊社から お客様のPCにアクセスすることは出来ません。パスワードはワンタイムパスワー ドでその場限りしか有効 ではありません。TeamViewerアプリを起動し、さらにID・パスワードをお知らせ いただかない限り外部より アクセスすることは出来ませんのでご安心ください。 弊社よりサポートの為にアクセスしても問題ないとご判断された場合は、 TeamViewerアプリを起動していただき、 IDとパスワードを電話口の弊社担当者にお伝え下さい。 お客様と同一画面を見ながら操作方法などをご指示させて頂きます。
TeamViewer につきましてはTeamViewer GmbHのホームページをご覧ください。

古いサポートアプリはこちら